面臨著人口老齡化、勞動力結構性短缺等問題，勞動密集型行業(yè)形勢更為嚴峻，而服務機器人在一定程度上可以緩解用工問題；服務機器人標準化程度G， 可一定程度解決企業(yè)招聘難、培訓與管理成本G等用工難題，受到越來越多企業(yè)的青睞。
疫情期間，各L域?qū)Ψ⻊諜C器人的需求和應用迅速推進。餐廳無接觸配送、公共場所消殺測溫、 醫(yī)院物質(zhì)配送、隔離病患與群眾遞送補給等，在降低感染風險的同時J大推進了服務機器人的商用進程。
商用服務機器人是一個新興行業(yè)， 主流商用機器人廠商在2010年后成立，2021年市場規(guī)模超15億元人民幣。隨著商業(yè)化的 推進，商用服務機器人行業(yè)將迎來快速增長，預計2026年市場將超過150億元人民幣，其中餐飲配送機器人、商用清潔機器人、樓宇配送機器人為前三大 機器人類型。
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